Семушка Опт — B2B-портал
для оптовиков FMCG

/ 01

Задача

Запустили отдельный B2B-портал opt.semushka.com для оптовых партнёров производителя орехов и сухофруктов «Семушка». 3 уровня контрактных цен, прайс-листы под клиента, обмен с 1С УТ каждые 30 минут. 94% трафика портала — целевая реклама в Я.Директ.

/ 02

Что было

1. 01

   Опт сидел в одной корзине с розницей

   На основном сайте оптовые клиенты видели розничные цены — приходилось звонить менеджеру за персональным прайсом. Если менеджер занят, заказ откладывался или уходил конкуренту.

2. 02

   Прайс-листы вручную в Excel

   Каждый оптовый партнёр получал свой прайс — менеджеры вели отдельный Excel под каждого клиента. Цена в Excel и цена в 1С УТ расходились на 2–3 дня — заказ оформлялся, а в 1С приходило не то.

3. 03

   Не видели конверсию опта

   Я.Директ откручивал бюджет, но непонятно — заявки приходят от опта или от розницы. Невозможно было оптимизировать кампании под B2B-аудиторию.

4. 04

   Мультиюзерность не работала

   У оптовых клиентов 3–5 человек на закупках (директор, бухгалтер, менеджер). На сайте это был один логин — нельзя было разделить роли «кто заказывает» / «кто согласует» / «кто видит счета».

/ 03

Что сделали

1. Этап 1 · 1 неделя

   Контракты и сегментация

   Вместе с продажниками Семушки разобрали структуру опта: 3 типа клиентов по объёму закупок — партнёр, дилер, дистрибьютор. У каждого свой коэффициент к базовой цене + индивидуальные позиции. Завели матрицу прав в 1С УТ.

2. Этап 2 · 3 недели

   Запуск шаблона Аспро Приорити

   Приорити — единственный шаблон Аспро, заточенный именно под B2B. Из коробки даёт мультиюзерность, заявки на регистрацию с подтверждением менеджером, прайс под договор, журнал документов. Перенесли каталог из 1С УТ (3 200 SKU), настроили обмен с разбивкой по складам.

3. Этап 3 · 4 недели

   1С УТ и контрактные цены

   Обмен с 1С УТ каждые 30 минут: каталог, остатки, индивидуальные цены под каждый договор. На сайте оптовик видит свою цену, свой остаток на ближайшем складе, свою отсрочку. Все документы (счёт, накладная, акт сверки) приходят из 1С в ЛК клиента.

4. Этап 4 · 2 недели

   Формы, цели, прайс-лист по запросу

   5 ключевых сценариев: запрос прайс-листа, вопрос о товаре, обратный звонок, оформление заказа, регистрация партнёра. Каждый — отдельная цель в Метрике. Прайс-лист генерируется под клиента в PDF и отправляется на email. Без звонков, без Excel.

5. Этап 5 · запуск

   Боевой релиз и Я.Директ под B2B

   Бесшовный запуск за выходные: 1С-сценарий заранее обкатали на тестовой базе. Я.Директ запустили на B2B-семантику («оптом» / «дилер» / «прайс») в отдельном кабинете, не смешивая с розницей. В срезе за 30 дней 94% трафика портала — из рекламы.

/ 04

Итог