Инструменты Даром — навели порядок в магазине на 244 тысячи товаров

/ 01

Задача

Оптово-розничный магазин инструмента: почти четверть миллиона позиций. Сайт падал из-за переполненного диска, покупатель упирался в ошибку на оформлении заказа, поисковики видели дубли страниц. Подняли сайт и убрали причину падений, вернули заказы, показали срок поставки прямо в карточке и открыли каталог поиску.

/ 02

Что было

1. 01

   Сайт лёг целиком

   Резервные копии копились на том же диске: три полных набора по двадцать гигабайт вместе с фотографиями. Диск заполнился — и каждая страница с каталогом начала отвечать ошибкой.

2. 02

   Заказ не оформлялся

   На оформлении сайт требовал телефон в поле, которое форма заказа не заполняет. Покупатель собирал корзину, доходил до конца — и упирался в ошибку. Кнопка «Купить в один клик» пыталась отправить СМС через неподключённый сервис и тоже падала.

3. 03

   Не видно, когда привезут

   Многие позиции идут под заказ, но на карточке срок поставки не показывался. Покупатель не понимал, ждать ему день или месяц.

4. 04

   Поисковики видели дубли

   Один и тот же товар открывался по двум адресам — со слешем в конце и без. Технические страницы попадали в индекс, у одиннадцати страниц совпадали заголовки.

5. 05

   Бренд без товаров

   Кнопка «каталог бренда» вела на визитку, где не было ни одной позиции. А вводный абзац на странице бренда повторялся дважды.

/ 03

Что сделали

1. Шаг 1

   Подняли сайт и убрали причину

   Освободили диск — сайт ответил. Тяжёлые копии с фотографиями заменили лёгкими: база и код, 2,5 гигабайта вместо тридцати, раз в неделю, две последние копии. Фотографии при необходимости заново приезжают из 1С.

2. Шаг 2

   Вернули заказы

   Согласовали настройки регистрации с формой заказа — оформление снова проходит до конца. «Купить в один клик» больше не ждёт СМС.

3. Шаг 3

   Показали срок поставки

   На карточке и в корзине — четыре состояния: в наличии, под заказ с датой, недоступен, уточняйте. Дата считается с учётом выходных и праздников на пять лет вперёд.

4. Шаг 4

   Открыли каталог поиску

   Карта сайта на 97 тысяч адресов обновляется каждый день. Дубли склеили переадресацией, технические страницы закрыли от индекса, у товаров появилась разметка с ценой и наличием.

5. Шаг 5

   Бренды показывают товар

   У 65 брендов — страницы с описанием, а кнопка «каталог бренда» теперь собирает все товары марки из всех разделов через наш поиск.

6. Шаг 6

   Рассказали, как работаем с компаниями

   Отдельные страницы про электронный документооборот, отсрочку платежа, доставку в день заказа и шеф-монтаж — с ответами на частые вопросы.

7. Шаг 7

   Облегчили главную

   Баннеры похудели с 250 до 1,5 мегабайта — главная открывается сразу, в том числе с телефона.

/ 04

Итог

/ 05

Экраны